Alignez votre communication avec votre niveau d’ambition !
Communiquez de façon cohérente envers toutes vos parties prenantes
Comment incarner l’exemplarité en matière de qualité de vie au travail pour atteindre vos ambitions ? Définissez une communication globale cohérente auprès de tout l’écosystème de votre entreprise. Des communications claires, des collaborations harmonieuses, c’est le socle qui permet de grandir, en équilibre. Un jour, un client m’a dit « Sky is the limit ! »
Communication corporate et marque employeur
« Développer majoritairement la communication externe, c’est un peu comme tout miser sur le papier cadeau ». Développer et/ou conserver une atmosphère où collaborations fructueuses, professionnalisme et bien-être au travail cohabitent à chaque instant, c’est assurer un impact certain sur la productivité à long terme. Développer une image positive de l’entreprise, cela passe par la sincérité, la mise en place de solutions concrètes pour que le bien-être au travail soit un mode de vie. Qu’il soit vécu comme tel par toutes les parties prenantes internes et externes.
(Re)clarification de la mission et de la vision, avec quelle culture et quelles valeurs travailler, analyse constructive du contexte (marché, parties prenantes), analyse des communications déjà en place, définition d’une stratégie adéquate, implémentation de celle-ci avec un suivi rigoureux… Voici comment nous allons travailler ensemble. Nous définirons des actions concrètes qui viseront à :
- Valoriser et diffuser votre savoir-faire
- Fidéliser les clients existants et exploiter leur feed-back
- Limiter les insatisfactions des clients
- Travailler avec les bons prospects, dont les valeurs correspondent à celle de l’entreprise
- Fluidifier les interactions avec les fournisseurs et autres partenaires externes
- Eviter les dissonances entre perception interne et externe pour les futurs candidats
- Limiter le turnover
- Veiller sur le marché et éviter d’être surpris par les avancées de la concurrence…
Se questionner et observer
Si l’écosystème qui est au service de vos clients dysfonctionne, comment peuvent-ils bénéficier du meilleur service possible ?
Définir une stratégie
Analysons les communications avec chaque partie prenante de votre écosystème, pour mettre en place un plan d’actions sur-mesure.
Elever les standards
Elevons la qualité des communications internes et externes, et donc des services, au niveau supérieur.
Solutions
Un accompagnement mensuel ou hebdomadaire à concevoir sur-mesure
Une première session de travail
Une première rencontre d’une heure pour comprendre votre situation actuelle, vos objectifs, objectiver le gap entre les deux et identifier comment avancer. Utilisez aussi ce moment comme une mini-session de travail sur un cas concret.
Session découverte
Diagnostic et stratégie
Une analyse poussée des communications actuelles avec les parties prenantes permettra d’éclairer les points forts sur lesquels capitaliser et les points d’amélioration à activer.
Travail par demi-journées jusqu’à l’obtention d’une cartographie complète et d’une stratégie adaptée.
Implémentation et suivi
Coordination du plan d’actions défini (en tout ou en partie) et intervisions mensuelles pour assurer le suivi, évaluer et ajuster.
Accompagnement mensuel ou hebdomadaire.